Seguros Mundial - Sucursal Cali

Como no se puede replicar la respuesta de la entidad, respondo a través de otra cuenta: Claro que sí cuento con número de reclamación, radicado No. 01924615. A la fecha, no me han pagado el 100 % de la indemnización ofrecida. Si bien el vehículo no fue declarado pérdida total, la cotización oficial de Mazda sí arrojaba pérdida total; sin embargo, la aseguradora decidió catalogar el siniestro como daño parcial, otorgando una indemnización irrisoria, claramente insuficiente para realizar una reparación adecuada. En la práctica, la aseguradora pretende que adquiera repuestos de segunda mano o de contrabando para poder reparar el vehículo con el monto entregado, lo cual resulta inaceptable y riesgoso, además de afectar gravemente el valor comercial del automóvil. Aun bajo estas condiciones, me vi obligada a aceptar dicha indemnización, la cual todavía no ha sido pagada en su totalidad. El 30 % restante fue condicionado a un peritaje, peritaje que se realizó el 12 de diciembre, y pese a ello no he recibido respuesta alguna, a pesar de haber enviado oportunamente toda la documentación requerida. Actualmente me siguen poniendo trabas basadas en un peritaje que ya fue efectuado, lo cual constituye una dilatación injustificada del pago. Esta actuación evidencia una falta de seriedad, transparencia y respeto hacia el usuario, por lo que no recomiendo contratar con esta aseguradora

La peor aseguradora. Desde mayo de 2025 sufrí un siniestro e inicié la reclamación, y hasta el día de hoy sigo esperando que me paguen el 100 % de la indemnización, la cual además es precaria. Han pasado meses sin una respuesta ni solución definitiva. No contraten absolutamente nada con esta aseguradora. Mi experiencia ha sido totalmente negativa.

Es el servicio más malo que he recibido en todo. No resuelven nada y le toca al cliente hacer toda la tramitologia que le dicen que haga. Es perverso! Hace 6 meses hago una reclamación y no me solucionan nada!

Claro te venden el soat de una peor para las reclamaciones y pagar lo que deben son de los seguros que más se esconden

Pésima aseguradora, no cumplen con lo pactado en sus pólizas de vehículos. Presumen la mala fe de sus asegurados y ofrecen una sumas irrisorias para reparar un vehículo que ha sido pérdida total.

Hola buen día hoy 9-07-25 madregue y el señor del aseo dijo que ya no están allí en el edificio santa Mónica por favor actualizar la información

Casi imposible conseguir el Soat si hay un problemas con la web page.. debes pedir cita el día anterior, solo dan menos de 20 al día... si no clasificas te toca volver al siguiente día a ver si alcanzas a tener cupo para que te vendan el soat, no hay parqueadero en el edificio....