Centro de Diagnóstico Automotor del Valle

Me fui temprano para ser la primera en entrar. Me recibieron sin cita para renovar mi licencia de conducir. Me atendieron super bien. Me explicaron todo el proceso y me guiaron muy amablemente. En el mismo sitio me recibieron todos los pagos por medio de Nequi, me hicieron los examenes fisicos, la toma de la foto y sali con mi licencia en menoa de dos horas. Tampoco habia mucha gente un lunes despues de fin de semana. Muy agradecida, sorprendida con el buen servicio y feliz con mi nueva licencia

Necwsitaba renovar licencia de conducir, normalmente se debe pedir cita para iniciar trámite con los exámenes médicos, pero al ser feria me arriesgué a ir sin cita. Llegué a las 9 am y si me atendieron, previa indicación que debía tener disponibilidad de 2 horas. Los exámenes son audiometría, oftalmológica, de reflejos y un chequeo medico general. Costo 2022 cop 188400 se puede pagar con tarjeta o efectivo. Terminados los exámenes, me dirigieron al pago de la licencia, lo cual tardó 10 minutos, entre pago foto y reimpresión. Datafono NO recibe tarjetas internacionales, así que pagué en efectivo. En total trámite duró 2 horas. Hay parqueadero amplio y la atención 1A.

El lado bueno ya hay cámaras para ver qué se le hace a la moto, lo malo es saber que las dejan caer rasparse y no dicen nada

Es perfecto para realizar los trámites del tránsito, multas, matriculaciones, de lo relacionado con los patios, etc.. hay una oficina bancaria, un sitio donde hacer fotocopias y tienen teléfonos para gestiones rápidas para poder realizar el trámite sin salir del centro. Honestamente he de decir que todos allí son muy amables y buenos profesionales, te colaboran en lo que esté a su alcance, y de forma rápida y efectiva. Según la cantidad de gente que haya, el tiempo allí será mayor o menor, pero no es tanto como por ejemplo en Salomia. ¡Felicitaciones por hacerlo tan bien!

Los funcionarios son muy groseros, nunca responden los teléfonos ni los correos y buscan cobrar más días de los que realmente estuvo el vehiculo

Super mala la atención. Los funcionarios son unas personas que se les olvida que no trabajando allá podrían encontrarse en la misma condición que todos los demás, el servicio es de lo peor, sistema no hay y no regresa en todo el día, las asesoras o personal que brinda información no es para nada cordial o amable y cuando se realiza procesos de solicitud de devolución de dinero ni se diga, no hay respeto por los tiempo de atención de los pqr ni una línea a la cual comunicarse para que informen el proceso u evolución de su caso. Solo un correo al que no se puede responder y en el que se refleja el desorden que manejan internamente resignado los casos día tras día...

Un señor muy amable me atendio está semana pero como llegué en horas de la tarde me manifestó que para el trámite de expedición del runt debía asistir en la mañana ...hoy madrugo a las 7:00 de la mañana y me dijo que debía consultar con la jefe de sitio para confirmar el trámite porque era menor de edad ...llegó la funcionaría quien despectivamente manifestó que no realizaba el trámite que me fuera para salomia u otro lugar porque ella solo permitía sacar el runt para alguien que fuera a sacar la licencia allí mismo no por traspasos ...es una persona que ratifica una vez más la imagen de que algunos funcionarios públicos solo entorpecen las actividades de cada organización y manejan los trámites a su antojo más no de acuerdo a lo establecido por cada sede quw es