Metrofrenos Sede Av 33

Gente muy atenta. Servicio rápido. Instalaciones muy cómodas. Espero seguir volviendo para todo el tema de mantenimiento preventivo de los frenos.

Luego de la revisión del sistema de frenos, me indicaron que las pastas aun tenían vida (algo positivo para lo que pueden ser otros talleres que pueden malinformar y hacerte cambiar todo). Sin embargo, debía cambiarse el líquido de frenos, mantenimiento general. Tambien incluí el Cambio de plumillas. Cuando el vehículo estaba listo, me llaman para hacer el pago. Una vez recibo el vehículo y me dicen que habían realizado todo, me di cuenta que las plumillas no la habían cambiado, a lo que realice la observación y las instalan (despiste importante por parte de ellos). El tema delicado en realidad por lo que doy esta calificación, es que a los días después de la intervención, el freno se me fue de largo en varias ocasiones y una de ellas en bajada qué me asustó un poco, diagnóstico: sistema con aire (mal intervención por parte del mecánico en el cambio de líquido) . Debí llevarlo a otro taller para purgarlo.

No lo recomiendo, muy buena la atención del mecánico muy amable te hace sugerencias y pero la persona que te hace la cotización de los repuestos es todo lo contrario te obliga a comprar los repuestos y si dices que solo vas a hacer el mantenimiento preventivo de los frenos te hace mala cara y te insiste que cambies al menos algo, y al hacer el mantenimiento preventivo de frenos te informan que si hay que hacer un trabajo en los frenos no te cobran la mano de obra y en la cotización te ponen el valor de la mano de obra por el cambio de cada repuesto y al final ves el total del precio no te lo descuentan, al final fui hacer la misma cotización a una serviteca y el precio con repuestos de bueno calidad y mano de obra fue la mitad de lo que me costaba con metrofrenos

La atención es buena pero se toman atribuciones que nos les corresponden sin pedir consentimiento del cliente, fui para un cambio de bandas de freno traseras de mi carro y resultaron revisando toda la maleta del carro, dejando todo desordenado con la excusa de que estaban revisando el extintor, el equipo de carretera y en ningún momento pidieron mi autorización para hacerlo. Al momento de darme a conocer los precios del servicio de reparación para el cuál fui, para ellos era preferible instalar bandas remontadas, que ellos mismos fabricaban a instalar un repuesto NUEVO Y ORIGINAL propio de la marca de mi vehículo. Mala experiencia y mal servicio, decidí retirar mi vehículo y no realizar nada con ellos.

Hago revisión de frenos por sonido y dejo el carro y me llaman que se debía bajar caliper para revisarle los motores y que valía 500.000 y que debía dejar el carro otro día más, les digo que sí que lo dejemos, pero al rato les dije que mejor me armaran el carro y ya iba por el, cuando llegue el carro estaba perfecto ya estaba arreglado sin el ruido por arte de magia, querían que esperara un día más para cobrarme otros 500 y quién sabe qué más repuestos, son muy vivos tengan cuidado , menos mal tengo mecánico de confianza que me dijo que eso era pura artimaña

Dicen 45 mins, en total 3 horas La asesora te hace creer que no llevas 3 horas El mecánico que una revisión es muy complicada El señor del módulo que no tenían sistema Conclusión, no me gustó.

El servicio al cliente está bien más sin embargo no lo recomiendo. Me hicieron perder un día completo para entregarme el carro. Adicional a eso dañaron dos pernos y no se hicieron responsables del problema. Si tiene la chance de ir, desaprovechela y busque otras opciones.